Право на отказ и връщане

Право на отказ

Имате право да се откажете от покупката в срок от 14 дни, без да посочвате причина и без да дължите обезщетение. Срокът тече от деня, в който вие (или човек, когото сте посочили, различен от куриера) получите стоката.

Как да се откажете

Уведомете ни преди края на срока с ясно заявление:

• по имейл на sanista@sanista.net, или
• с писмо до гр. София, п.к. 1680, ул. „Нишава“ 58, ет. 1, ап. 6.

Можете да използвате формуляра по-долу, но не е задължително.

Връщане на стоката

• Изпратете стоката до 14 дни след като ни уведомите, на адрес: гр. София, п.к. 1680, ул. „Нишава“ 58, ет. 1, ап. 6, „САНИСТА ВИП СС“ ООД.
• Разходите за връщане са за ваша сметка.
• Сложете в пратката документа за пощенски паричен превод (касовата бележка), който сте получили от куриера.
• Стоката трябва да е в оригиналната си опаковка, неповредена и в пълното си количество.

Връщане на парите

Връщаме платената сума, включително първоначалната цена на доставката, до 14 дни след като получим уведомлението ви. Парите връщаме по банков път, по сметка, която ни посочите. Можем да изчакаме, докато получим стоката обратно или докато ни изпратите доказателство, че сте я изпратили.

Ако сте избрали по-скъп начин на доставка от най-евтиния, който предлагаме, връщаме цената само на най-евтиния.

Вие отговаряте за намалената стойност на стоката, ако сте я използвали повече, отколкото е нужно, за да разберете какво е.

Кога правото на отказ не важи

По чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите правото на отказ не важи за запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с опазване на здравето или хигиената. Затова не можем да приемем обратно разпечатани препарати (биоциди). Неразпечатаните опаковки можете да върнете.

Замяна

Ако искате да замените продукт с друг, пишете ни или се обадете. Условията са същите като при връщане.

Стандартен формуляр за отказ

(Приложение № 6 към чл. 47, ал. 1, т. 8 от ЗЗП. Попълнете и изпратете само ако искате да се откажете от договора.)